Vendégfogadási információk

Kedves Vendégeink!

A Wellness Hotel Gyula****superior csapata megújult szobákkal várja Önt és családját, hogy a megszokott magas minőségi színvonalon ismét különleges élményeket szerezhessen.

Folyamatosan egyeztetünk a hatóságokkal, követjük az előírásokat és megteszünk minden szükséges óvintézkedést, hogy teljes mértékben felkészülten fogadhassuk Önt és kedves családját.

Új Takarítási Tervet alakítottunk ki a jelen járványügyi helyzetre való tekintettel. Minden felületet virucid hatású fertőtlenítőszerekkel takarítunk és a takarítások gyakoriságát megnöveltük.

Munkatársainkat megtartottuk. Az üzemszünet alatt is dolgoztunk, így a szálloda a legjobb formáját mutathatja az újranyitás pillanatában. Ismerős arcok várják viszont Önt.

Munkatársaink egészségügyi állapotára kiemelt figyelmet fordítunk, folyamatosan ellenőrizzük. Betegség gyanújával senki nem jöhet dolgozni. Munkatársaink a megfelelő higiénés oktatásban részesültek. A Vendégeink biztonsága érdekében alkalmazottaink szájmaszkot viselnek. Munkatársaink részére folyamatosan biztosítunk kézfertőtlenítőt.

A wellness részlegben a medencéket és a szaunákat is zavartalanul igénybe lehet venni az előírt védőtávolság betartása mellett.

Büfé Éttermünkben továbbra is svédasztalos étkezést biztosítunk, a vendégek önállóan szedhetnek a büfépultról új higiéniai szabályok betartása mellett.

Játszóházunk szolgáltatásait továbbra is igénybe lehet venni az előírt védőtávolság betartása mellett.

Biztonságos pihenésük érdekében fokozott óvintézkedések mellett fogadjuk újra kedves Vendégeinket, melyeket az alábbiakban részletezünk:

Általános intézkedéseink:

• Kialakítottunk egy eljárási rendet arra az esetre, ha korona vírus megbetegedés gyanúja merül fel.

• Munkavállalók oktatása és tájékoztatása folyamatosan történik.

• Szállodánk dolgozóit megfelelő védőeszközökkel elláttuk és felkészítettük a gyanús esetek (beteg vendégek) felismerésére és kezelésére.

• Vendégeink tájékoztatása már a szállodába érkezésük előtt és ott tartózkodásuk alatt is folyamatos: a recepción kihelyezésre kerülnek az információs táblák.

Biztonsági intézkedéseink Vendégeink érdekében

Közösségi terek, szobák:

• Közösségi tereinket, folyosókat, lépcsőházakat gondos odafigyeléssel naponta háromszor fertőtlenítjük.

• Fertőtlenítő állomásokat helyeztünk el a szálloda összes közösségi terében és a bejáratoknál.

• A wellness részleg légkezelő rendszerébe a legmodernebb UV-C CSÖVES FERTŐTLENÍTŐRENDSZERT telepítettek, mely folyamatosan biztosítja a wellness részleg tereiben a vírusmentes levegőt.

• A szálloda közösségi terében működő légkezelő fertőtlenítve lett.

• A vendégszobák fertőtlenítéséhez ÓZONGENERÁTORT használunk minden vendég érkezése előtt, mely minden felületen megtapadó, valamint levegőben jelen lévő vírust, baktériumot, penészt és gombát hatástalanít. Ennek a légtisztítónak köszönhetően minden nap steril környezetben pihenhet. Az ózongenerátoros fertőtlenítés után alaposan kiszellőztetjük a szobákat.

• Minden vendég érkezése előtt, fertőtlenítő szeres takarítást is végzünk.

• Vízhálózatunkat teljes körűen fertőtlenítettük.

• Vendégszobákban és közösségi mosdókban biztosított a fertőtlenítő hatású habszappan és folyékony szappan.

Recepció

• Kontaktmentes online-check in lehetőséget biztosítunk.

• A recepciónál kézfertőtlenítő gélt helyeztünk ki minden érkező vendégünk számára.

• A recepciónál legyen szíves 1,5 méter biztonsági távolságot tartani a többi vendégtől.

• Szobai kulcskártyáját minden esetben fertőtlenítjük.

• Lobby várakozóban lévő foteleket a biztonsági távolságok betartásának figyelembevételével rendeztük el.

• Maszkot biztosítunk a kollégáink számára.

• Recepción lehetőség van maszk, gumikesztyű és fertőtlenítő gél vásárlására.

• Kérjük Vendégeinket, hogy a kijelentkezéskori torlódás elkerülése érdekében, akár már a távozásuk előtti napon rendezzék számláikat.

Wellness Oázis

• A wellness részleg szolgáltatásait igénybe lehet venni, működnek a medencék és a szaunák is. Ezen beltéri wellness szolgáltatások igénybevételét létszámban minimálisan korlátozzuk, a mindenkori érvényes hatósági rendeleteknek megfelelően. A medencéink vízforgató rendszerrel működnek és klórral folyamatosan fertőtlenítve vannak.

• A megfelelő higiénia fenntartása érdekében minden nap 12:00 és 13:00 között fertőtlenítő nagytakarítást végzünk a wellness részlegben és ez idő alatt nem üzemel a wellness részleg, nem lehet igénybe venni a szolgáltatásokat.

• Wellness részlegünk légkezelő rendszerébe a legmodernebb UV-C CSÖVES FERTŐTLENÍTŐRENDSZERT telepítettek, mely folyamatosan biztosítja a wellness részleg tereiben a vírusmentes levegőt.

• Üzemszünet alatt elvégeztük a kötelező karbantartásokat, mint vízcsere, homokcsere, gépészeti felújítások, teljes körű fertőtlenítés.

• A járófelületeket esztétikailag felfrissítettük és csúszásmentességét megújítottuk.

• Új takarító-súroló gépeket szereztünk be, melyek segítségével nyitvatartási idő alatt is takarítani tudjuk a wellness részleg padlóburkolatait, így biztosítva Vendégeink részére a folyamatos fertőtlenítést.

• A vízforgatós medencéink vizének kezelésére vonatkozó előírásokat betartjuk és folyamatosan ellenőrizzük az NNK irányadó útmutatása alapján.

• Kézfertőtlenítő állomást helyeztünk el a wellness részleg bejáratánál. Kézfertőtlenítő áll rendelkezésre a közösségi mosdókba és a wellness bár pulton is

• A pihenőágyakat a megfelelő védőtávolságba helyezzük el és minden vendég után fertőtlenítjük.

• Wellness részlegünkben továbbra is igénybe vehetőek a szálloda masszázs, pedikűr-manikűr, fodrászat és kozmetika szolgáltatásai a megfelelő óvintézkedések mellett.

• Medencekorlátok, pultok, mosdók, öltözők, szaunák fertőtlenítését folyamatosan elvégezzük, székek és ágyak fertőtlenítését minden vendég után elvégezzük.

• Papucs, elő- és utózuhanyzás, valamint lábmosó kötelező használatának betartására kiemelt figyelmet fordítunk .

• Munkatársak részére védőfelszerelést biztosítunk.

• 2 óránként ellenőrizzük a vízminőséget (klórszint, PH, hőmérséklet, zavarosság, vegyszeradagoló megfelelő működése)

• Külsős vendégeket a Wellness Oázisban visszavonásig nem fogadunk. 

Vendéglátás

• A szálloda vendégek részére a teljes panzió keretében svédasztalos étkezést biztosítunk továbbra is. A zökkenőmentes étkezés érdekében biztosítjuk a vendégeink részére, hogy önállóan szedhessenek büfépultunkról. A vírusfertőzés elkerülése érdekében az alábbi előírásokat minden vendég köteles betartani: minden alkalommal, mielőtt megfogja a szedőeszközt a vendég, köteles fertőtlenítő gélt használnia, mely a pultokra is ki vannak helyezve vagy köteles egyszer használatos kesztyűt felvenni, melyet a pulton biztosítunk. A szedőeszközöket 20 percenként tisztára cseréljük és fertőtlenítjük.

• A vendégek a büfépultnál legyenek szívesek egymástól a 1,5 méter védőtávolságot betartani.

• Mi ennek érdekében éttermeinkben megfelelő védőtávolságot biztosítunk az asztalok között.

• Vendéglátó egységeinkben rendszeres fertőtlenítést és szellőztetést alkalmazunk meghatározott időközönként a nap egyes időszakaiban.

• A vendéglátó egységeink légkezelő rendszerét és a klímaberendezéseket folyamatosan fertőtlenítjük.

• Felszolgálóink maszkban és kesztyűben állnak az Önök rendelkezésére.

• Az abroszokat papíralátétekre cseréltük, továbbá a székek és az asztalok teljes fertőtlenítésre kerülnek, hogy a következő vendég számára biztosított legyen a teljes sterilizálás.

• Konyháinkon naponta legalább háromszor végzünk teljes fertőtlenítést a munkafelületeken és konyhai eszközökön is.

• Lobby bárunkban naponta háromszor történik teljes fertőtlenítés. A pultok, asztalok és székek fertőtlenítése naponta többször végrehajtásra kerül.

Játszóház és játéktermek

• A játszóház szolgáltatásait zavartalanul igénybe lehet venni.

• Játszóházunkban rendszeres fertőtlenítést és szellőztetést alkalmazunk meghatározott időközönként a nap egyes időszakaiban. A megfelelő higiénia fenntartása érdekében minden nap 13:00 és 14:00 között fertőtlenítő nagytakarítást végzünk a játszóházban és ez idő alatt nem üzemel a játszóház, nem lehet igénybe venni a szolgáltatásokat.

• Játszóházunkban kérjük az előírt 1,5 méteres védőtávolság betartását.

• Játszóházunk légkezelő rendszere fertőtlenítve lett.

• Játszóházunk légkezelő rendszerét és a klímaberendezéseket folyamatosan fertőtlenítjük.

• Külsős vendégeket a játszóházban visszavonásig nem fogadunk. 

Várfürdő

• Pontosabb információt a www.varfurdo.hu oldalon vagy a +36/66 561-350-es telefonszámon kaphat!

Fittnesz terem

• A fitnesz termünk gépeit napi többször fertőtlenítjük.

• Kérjük, hogy a kihelyezett fertőtlenítővel használat előtt és után is kezelje a gépet!

Amit Önöktől kérünk / Fontos információk:

• Kérjük Önöket, hogy szállodánkba egészségesen érkezzen! Maszkviselési szabály szempontjából szállodánk az aktuális, érvényben lévő jogszabály szerint jár el. 

• A vendégszobákban kihelyezett korona vírussal kapcsolatos tájékoztatót legyenek szívesek alaposan átolvasni és az abban részletezett utasításokat kérjük betartani!

• Kérjük Önöket, hogy tartsák meg az előírt 1,5 méter biztonsági távolságot minden részlegen és a medencékben is!

• Kérjük Önöket, hogy érkezéskor a bejáratnál kihelyezett kézfertőtlenítő állomást használják, valamint az itt tartózkodás alatt rendszeresen fertőtlenítsék kezüket!

• Kérjük Önöket, hogy a recepciónál egy családból, összetartozó vendégek közül csak egy személy álljon be a sorba.

• Kérjük, a liftet csak az Önnel együtt érkező Vendégekkel vegye igénybe!

• Kérjük, lehetőség szerint éljenek az érintésmentes fizetési móddal és használják ki az online check-in lehetőségét.

• Ha az itt tartózkodása alatt betegség gyanúja merül fel, azonnal tájékoztassa a recepcióst!

• A medencékbe lépés előtt kötelező az alapos tusfürdős zuhanyzás. A medence igénybevétele után szintén zuhanyzás javasolt.

• Napozás közbeni medence használat előtt is kötelező az alapos tusfürdős előfürdő.

• A mosdók használatát követően az alapos kézmosás és kézfertőtlenítés szükséges.

• A medencékben élelmiszert vagy italt fogyasztani tilos.

• A medencéket csak megfelelő, fürdési célú ruházatban lehet használni.

• A fürdő valamennyi részlegében, helyiségében papucs használata kötelező.

• Nem szobatiszta kisgyermek csak úszópelenkában tartózkodhat a medencékben.

• A gyermekmedencében felnőtt nem tartózkodhat.

• A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 1-jét követően Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait (14 éves kortól) a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor, okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles. Kérjük, utazását és érkezését a fentiekre tekintettel tervezze meg! 

A fentiekkel kapcsolatos szíves megértésüket előre is köszönjük. Ezen intézkedések az Önök biztonságát szolgálják, így kérjük együttműködésüket a személyes távolságok megtartásában, illetve a szálloda szolgáltatásainak helyes igénybevételében.

Szállodánk teljes személyzete mindent meg fog tenni, hogy a rendkívüli helyzet ellenére Önök a legmagasabb szintű kiszolgálásban részesüljenek és kellemes élményekkel meggazdagodva utazzanak haza szállodánkból.

Bármilyen további kérdés esetén kérjük forduljanak hozzánk bizalommal a info@whgy.hu e-mail címen vagy telefon, a +36-66-463-522 számon.

Üdvözlettel,

a szálloda vezetősége

A legfontosabb, hogy ismét élményekben teli pillanatokat szerezzünk Önöknek.

Vigyázunk Önre, vigyázunk egymásra!

A fenti óvintézkedések a változó kormányzati rendelkezések vagy a körülmények függvényében módosulhatnak.

Utolsó frissítés dátuma: 2021. április 26.