RoomSome Loyalty Törzsvendégprogram
Általános szerződési feltételek
Készült: 2025. június 16. – Hotel Gyula Kft.
- A Törzsvendégprogram meghatározása
- Hűségprogram szintek
- A Törzsvendégprogram érvényessége, megszűnése
- Egyéb feltételek és rendelkezések
A Törzsvendégprogram meghatározása
Törzsvendégprogramunkat azért hoztuk létre, hogy a bennünket több alkalommal választó és évente akár többször nálunk pihenő egyéni vendégeink hűségét honoráljuk.
Programunkban 4 szintet különböztetünk meg. Regisztrációs (Start) szint - Classic szint - Superior szint - Deluxe szint. Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak.
Ki lehet a Törzsvendégprogram tagja?
Mindenki, aki szeretne kedvezményesen pihenni szállodánkban, illetve szeretné a program további előnyeit élvezni a jövőben. A törzsvendégprogramhoz való csatlakozás mindenféle kötelezettségtől mentes, mindössze egy regisztrációhoz kötött (név, e-mail cím és regisztráció megerősítés szükséges hozzá).
Milyen előnyökkel jár a csatlakozás?
- Adatmegadással egyedi ajánlatok elérésére lesz jogosult.
- Egyedi akciók első kézből - Exkluzív promóciók törzsvendégeknek.
- Már 5 eltöltött éjszaka után (a Classic szinttől) a legközelebbi foglalását 5% kedvezménnyel teheti meg.
Egyedi törzsvendégfiók
- Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával automatikusan létrejön a törzsvendégfiókja.
- A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell minimum egy nagybetűt és egy számot.
- Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldünk, melynek segítségével új jelszó adható meg.
- Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a törzsvendégprogram aktuális szintje és a felhasználható pontok.
- Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
- A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
- A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők, melyekről a rendszer értesítést küld. Amennyiben azonban erről nem szeretne tájékoztatást kapni, a fiókban egy kapcsoló segítségével „leiratkozhat” róla.
- FONTOS TUDNIVALÓ: Ajándékutalvány és kupon beváltása esetén törzskedvezményt NEM biztosít a szálloda, de az eltöltött éjszakaszám beleszámít a jövőbeli kedvezmények igénybevételébe.
Hűségprogram szintek
START szint
- ez a regisztrációs szint, amely által létrejön a vendég törzsvendég fiókja
- Hozzáférés csak törzsvendégek részére érvényes egyedi ajánlatokhoz
CLASSIC szint
- Feltétele min. 5 eltöltött éjszaka
- A foglalása végösszegéből 5% kedvezményt kap
SUPERIOR szint
- Feltétele min. 10 eltöltött éjszaka
- A foglalása végösszegéből 10% kedvezményt kap
DELUXE szint
- Feltétele min. 20 eltöltött éjszaka
- A foglalása végösszegéből 15% kedvezményt kap
A Törzsvendégprogram hatálya
- A regisztráció határozatlan időre jön létre.
- A vendég kérésre bármikor kiléphet a programból, melyről 24 órán belül megerősítő e-mailt küldünk.
A tagság megszűnése
- Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem pontgyűjtés sem pontbeváltás nem történik,
- Ha nem járul hozzá adatai kezeléséhez.
Egyéb feltételek
- A Wellness Hotel Gyula fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.
- A törzskedvezményt kizárólag szállodánk saját honlapján történő foglalások és azok eltöltött vendégéjszakái után tudjuk biztosítani.
- A Wellness Hotel Gyula fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után pont már nem gyűjthető, a rendelkezésre álló pontok további 365 napig használhatók fel.
- Foglalásonként csak egy törzsvendégfiókhoz tartozó pontok használhatók fel, több fiók pontjai nem vonhatók össze.
Egyéb rendelkezések
Kapcsolat
A törzsvendégprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésére.
Elérhetőség: info@whgy.hu, +36 66 463 522
